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从“木桶理论”看“非明星”员工的开发

字号+ 作者:南粤编辑 来源:南粤人才市场 2015-09-01 21:17 我要评论( )

一只木桶的容水量,不取决于构成木桶的那块最长的木板,而取决于最短的那块木板。要使木桶能装更多的水,就要想法改变这块木板的现状。“木桶理论”给企业 人力资源 开发 的启


  一只木桶的容水量,不取决于构成木桶的那块最长的木板,而取决于最短的那块木板。要使木桶能装更多的水,就要想法改变这块木板的现状。“木桶理论”给企业人力资源开发的启示是:要想提升企业的整体绩效,不仅要关注“长木板”——明星员工,更要注重“短木板”——非明星员工


  团队合作才是第一


  有这样一个故事:乔·汉姆刚到埃德的武馆练习时,由于技术和经验不足经常挨打。他企图使诈,可总是无济于事。一天,帕克请他到办公室,随手拿了一支粉笔,在地上画了一条线,问道:“假如是你,你怎样才能把这条线弄短?”汉姆仔细端详了一阵后,给出了几个答案,包括把线截成几段。谁知帕克却大摇其头,画了一条长于此线的线,接着问:“现在你看头一条线怎么样啦?”汉姆恍然大悟地回答:“哦,短了。”


  一个优秀的治理者,必须善于发现自己负责治理的系统中的“短木板”,敢于揭短,善于补短,才能大大进步工作效率和经济效益。往年年底,美国大同盟职棒西雅图水手队的明星球员罗德基思,成为很多球队的挖角对象。罗德基思开出的条件除了2000多万美金的年薪外,还要求球队给予他各种特别待遇,包括在练习场有自己专属的棚子,供他自由使用的私人飞机。原本对罗德基思有爱好的纽约大都会队,最后决定打退堂鼓。该球队表示,假如他们答应罗德基思的所有条件,几乎是答应他独立于球队之外,自成一格,对球队的影响是弊多于利。他们需要的是由25个球员组成的团队,而不是24个球员加上1个特殊球员。著名治理顾问奥斯汀指出,假如企业将过多焦点放在明星员工,而忽略了占公司多数的一般员工,会打击团队士气,使善用明星员工的才能与发挥团队合作两者间失往平衡。主管应该自问:谁对公司比较重要?是几个明星员工,还是一群默默耕耘的员工?奥斯汀表示,超级明星很难成为服从团队合作的人。明星之所以是明星,由于他们和其它人的等级不同,他们需要的是不断进步标准,以挑战自己。企业必须懂得善用明星所长,同时也不抹杀其它员工的贡献。


  三个臭皮匠,凑个诸葛亮


  明星员工的光芒很轻易看见,可是,别忘了非明星员工的努力,他们也需要鼓励。而且,对非明星员工激励得好,效果可以大大胜过对明星员工激励。中国民间还有一句至理名言,叫作:三个臭皮匠,凑个诸葛亮。说明了集体聪明的气力也不输“能人”的道理。能请得到“诸葛亮”这样的高明之士,确是一件喜事,但努力挖掘“臭皮匠”的能力,路子也许将会更宽、更好些。据报载,沪上一星级酒店连续三年经济效益非常好,而据了解,正确的经营计谋的百分之八十均来自“臭皮匠”——普通员工,该酒店的领导层充分采用了“臭皮匠”的计谋。可见,“臭皮匠”并非平庸之辈,关键是如何深挖细琢,使之将潜力发挥淋漓尽致。


  长期以来,“首席”这顶令人羡慕的帽子,只是戴在一些关键而重要的人物头上,如“首席大法官”、“首席执行官”、“首席行政执行官”、“首席信息官”等等。可如今,“首席”的头衔也戴到了一线普通工人的头上。上海电力市区供电公司最近一下就聘请了59名工人为首席员工。不仅是名义上的,这些员工的岗位工资在原基础上增加两个岗级,在培训、使用等方面还具有优先权。在这之前上海市有关方面就重奖了一位专家型工人李斌,由于他五年来为企业累计节支增收3000万元。这对于非明星员工激励无疑是个令人振奋的消息,此举进步了技术工人的地位,能更好地发挥岗位能手的骨干作用,能够进步大家学技术的积极性,让青年工人看到岗位成才的远景。


  我们夸大关注“非明星”员工,并不是说那些“明星”们不重要,而是说什么事都不能走向尽对化,或顾此失彼,抑此扬彼,特别是什么都以物化形态呈现,以效益来衡量成败的生产经营领域,任何一环都是不可或缺的,再好的设想设计创新创意,没有好的操纵实施配套,只能是空中楼阁纸上谈兵,对每一个员工都要量才而用,各尽其能。在总结用人心得时,李嘉诚曾形象地说:“大部分的人都会有部分优点部分短处,似乎大象食量以斗计,蚂蚁一小勺便足够。各尽所能、各得所需,以量材而用为原则;又像一部机器,假如主要的机件需要用五百匹马力往发动,固然半匹马力与五百匹相比是小得多,但也能发挥其一部分作用。”

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